对服务员大声喊道：“小姐！你过来！你看看！你们的牛奶是坏的，把我的一杯茶都糟蹋了！”
服务员一边陪着不是一边说：“真对不起！我立刻给您换一杯。”
新红茶很快就准备好了，碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。
服务员再把这些轻轻放在顾客面前，又轻声地说：“我能不能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶就走了。
在旁边的一个顾客看到这一场景，笑问服务员：“明明是他的错，你为什么不直说呢？”
服务员笑着说：“正因为他粗鲁，所以要用婉转的方法去对待，正因为道理一说就明白，所以用不着大声！理不直的人，常用气壮来压人。理直的人，却用和气来交朋友！”
华松年若有所思的，他得想想这事该怎么两全其美。
“娘，时间差不多了，我该走了。”华松年站起来道。
“是该走了，走到家天也黑了。”年菊瑛起身道，“我去给你拿些东西，给金枝和承志带回去补身子。”
年菊瑛和华珺瑶一起去仓库，厨房，把鸡蛋、野菜、蘑菇，玉米面腌的咸菜，豆瓣酱等等给华松年拾了一背篓