一月上旬的一天,司徒照常来到售楼处,开始了一天的工作,她现在已经是很熟练销售工作,公司和售楼处这边的培训也是上了好几堂,学了不少东西,开完早上的例会,司徒就来到自己日常做的位置,这个位置刚好可以全部看到售楼处的大门,有客户来,司徒可以第一时间反应过来,上午司徒又是接待了四批客户,司徒很是勤快,只要有客户,她都会接待,总想着多接待一个客户就会多一个机会,有些销售累了什么的,也会懒于接待客户的,但是司徒不会的。
中午吃完饭,司徒就在那个沙发上背靠着休息,她迷了一会,看看二点了,就起来去卫生间洗了把脸,自己泡了杯茶,正在喝茶的时候,一抬头就看见琳达走了进来,司徒一喜,心想这客户回心转意啦,赶紧上前去,可是司徒发现徐明玉跑了出去,搂着琳达的手臂进了售楼处,司徒也不管徐明玉挑衅的眼光,上去和琳达打招呼,“琳达,来了,我先带你这边去休息室?”
琳达反感的看了她一眼,“司徒啊,不用你接待了,有明玉给我接待就行了,你自个去忙吧。”
司徒一听,就懵了,琳达啥时候和徐明玉勾搭上了呢,还把她自己给甩了?她有点反应不过来,徐明玉可不管这些,一把推开司徒,“司徒啊,你没有听见琳达说不用你这边接待了吗?你自己去忙就行了,琳达这边有我呢。”
司徒这会稍微反应过来一些,可是客户明确表达了不需要她这边来接待了,也不能说什么,司徒退了下来,直接去找肖娜了,肖娜正在接待客户,司徒也不好打扰她,毕竟对销售来说,客户可是大事,肖娜看出司徒有事,做了手势告诉她一会忙完了就来找她,但是司徒已经等不及了,就跑去找李静了。李静刚好在办公室,一看司徒火急火燎的跑了进来,就问道,“啥事啊,司徒,怎么这么急?”
“李经理,徐明玉把我的客户给拉走了。”
李静一听,严肃的说道,“别急,司徒,慢慢说,怎么回事?”
“李经理,是这样的,前段时间我不是找你分析一个客户吗,就是那个差不多要签了,接过她哥出了车祸打电话来的那个客户。”
“嗯,我有印象,不是说她都不接你电话了。”
“是啊,可是她今天又来了,还点名要徐明玉接待,不要我接待。”
“这样啊,那她上次来的时候有没有说要徐明玉接待啊?”
“没有啊,我接待的时候都会按照惯例问一声有没有相熟的销售,她说没有,我才接待的。”
“那徐明玉现在在接待,是吗?“
“是的,我看这个客户现在估计要签约了。”
“行,这件事我知道了,你不要在管了,去忙吧。”
司徒非常沮丧的从李静办公室出来,知道这个事李静估计帮不了她什么了,到底是没有证据,而且客户已经很明确的表示不需要她接待了,她找个安静的会议室,没有人,自己一个坐在里面,很是沮丧。过了好久,会议的门给推开了,肖娜走了进来,看样子已经知道了,她坐在司徒旁边,问道,“司徒,这个客户上次走的时候的时候,你一直把她送走了吗?”
“没有啊,我是要送她,可是她着急,不要我送,就跑了,我没有赶上,就没有送了。”司徒有些奇怪肖娜的问题。
“司徒啊,你真傻啊,我就是忘了和你说一点,你怎么就没有想到呢,你想如果你不把她送走的话,其实客户是否有签约可能性,在接待的时候大概都能知道了,所以说呢,如果你的同事要是关注的话,也是能够知道那些是有潜在签约可能性的客户,这些客户你不把她一直送走,很有可能其他人在这个时候和她搭上线,然后就横刀夺爱啦。”
司徒一听,吃惊的看着肖娜,怎么还会有这种事,她是真心不能接受。肖娜看她这个样子,叹了一口气,“司徒啊,哪个做销售都有给人抢过客户的经验,我当初也是这样的,就是因为没有把那个客户一直送走,接过一个同事在停车场截住这个客户,要了联系电话,然后就把我的这个客户给抢走了,你也要吃一堑长一智吧,总结经验教训,别下次又给人抢了客户啦。”
司徒一听,蔫了,唉,看来销售这行自己要学的还是很多啊,太幼稚啦,肖娜看着司徒,“司徒,这个事李静不好帮你,除非你有证据证明徐明玉是在停车场和琳达认识的。可是既然琳达已经指明不要你接待,徐明玉完全可以说自己是在其他地方认识琳达的,然后是琳达觉得她比你工作能力要强一些,专业度高一些。而且你拿不下琳达这个客户,是她拿下琳达这个客户的,我们也不可能去找琳达对质的。毕竟是我们的客户,不能影响到客户,因此徐明玉肯定会这样说的。“
肖娜看了一下,充满同情,”刚刚我和李静已经分析了半天,最后归纳徐明玉唯一的机会可能就是你没有亲自把客户送走,但是这个肯定没有证据,我们售楼处的停车场没有摄像头,除非有人看见,可是就是有人看见,你说谁会出来作证啊,没有好处又得罪人,谁干啊,这个事李静作为经理,她也没有办法帮你的。除非你能够找到证据,可是证据这个,太难了,基本不可能,因此这个亏你必须吃下去了,而且如果这个亏你必须得吃的话,我和李静的意思干脆就不要大张旗鼓的,否则你面子不好看。李静肯定会找徐明玉